Sprzedaż na Allegro spadła: jak znaleźć przyczynę w jeden dzień

Rynek czy konto: pierwsze pytanie

Spadek sprzedaży ma dwa źródła: albo kupujących w Twojej kategorii jest mniej, albo kupują tyle samo, tylko nie u Ciebie. Zanim ruszysz stawki w reklamie, rozstrzygnij, które z nich dotyczy Twojego konta.

Najprostszy test to udział w rynku kategorii: Twoja sprzedaż podzielona przez sprzedaż wszystkich sprzedawców. Jeśli rynek stoi w miejscu albo rośnie, a Twój udział spada, przyczyna jest po stronie konta. W naszym przeglądzie z jesieni 2026 rynek naszych kategorii rósł o 3-9% tydzień do tygodnia, a sprzedaż tygodniowa była o około 35% niższa niż rok wcześniej. To nie był sezon, to było konto.

Porównuj w stałym rytmie:

• tydzień liczony od poniedziałku do niedzieli,
• porównanie z czterema poprzednimi tygodniami i z tym samym tygodniem rok wcześniej,
• sprzedaż z zamówień, przypisana do dnia zakupu,
• rynki zagraniczne przeliczone na złote po kursie z dnia sprzedaży.

Lista kontrolna z jednego przeglądu

Lista powstała z przeglądu jednego z kont, które prowadzimy. Pierwszy sygnał rozstrzyga, czy w ogóle szukać na koncie; kolejne są ułożone według wagi, jaką miały u nas, z miejscem, gdzie je sprawdzisz.

Reklama, od której zwykle zaczyna się szukanie, wylądowała na dole listy, tuż przed konwersją. Pieniądze uciekały przez ceny i przez oferty, których po prostu nie było.

Ceny rok do roku: największa dźwignia

Ceny części produktów wzrosły u nas o 25-57% rok do roku, a sprzedane sztuki tych produktów spadły 10-100 razy.

Jedna linia pokazała mechanizm w czystej postaci: spadła jej widoczność, więc podejrzenie padło na reklamę. Liczby tygodniowe pokazały, że zaczęło się od podwyżki:

Co mierzyliśmy	Przed podwyżką	Po podwyżce
Cena jednej z ofert	74,99 zł	109,99 zł, po tygodniu 84,99 zł
Sprzedaż tygodniowo	24 szt.	8 szt.
Wyświetlenia reklamy w wynikach wyszukiwania tygodniowo	8390	2893
Stawka za kliknięcie	bez zmian	bez zmian

Sprzedaż spadła od razu po podwyżce. Wyświetlenia reklamy spadły przy tej samej stawce, bo droższa oferta dostaje gorszą pozycję i ma niższą konwersję. Reklama nie zepsuła się sama, pokazała skutek ceny.

Jeśli w tym samym czasie prowadzisz test cen, odejmij jego koszt od spadku. W naszym teście na innej linii po podwojeniu ceny sprzedaż spadła z 83 do 18 sztuk tygodniowo, zysk na sztuce wzrósł z około 17 do około 48 zł, a tygodniowy zysk linii i tak był o 35% niższy. Koszt testu widać w obrocie od razu, zysk trzeba policzyć osobno.

Oferty, których nie ma: zakończone, stan zero i duble

Bestseller bez aktywnej oferty nie sprzedaje mniej, sprzedaje zero. U nas produkty bez żadnej aktywnej oferty w chwili przeglądu dawały rok wcześniej 118 z 240 tys. zł przychodu w cztery tygodnie. Zakończone i usunięte bestsellery oraz oferty ze stanem zero jeszcze we wrześniu dawały 5,7 tys. zł tygodniowo, z czego 3,9 tys. zł przypadało na produkty bez żadnego aktywnego bliźniaka.

Osobny przypadek to duble, czyli dwie oferty na ten sam produkt. Odświeżasz treść jednej z nich (nowy tytuł, galeria, opis w sekcjach), a program magazynowy trzyma stan przy starym numerze ze starą treścią. Stara oferta zostaje aktywna, odświeżona stoi zakończona. Bestseller, który rok wcześniej sprzedał 226 sztuk w cztery tygodnie, rok później w takim samym oknie sprzedał 1 sztukę.

Jak to wyłapać:

• przejrzyj oferty zakończone i zniknięte, zwłaszcza te, które rok temu były w czołówce sprzedaży,
• sprawdź, które z nich mają dostępny stan, bo te wystarczy wznowić,
• wyszukaj po SKU: dwa numery ofert na jeden kod to dubel, a aktywny powinien być ten z aktualną treścią.

Reklama: zwykle skutek, nie przyczyna

Reklamę sprawdzaj po cenach i ofertach, patrząc na stan emisji grup, nie tylko na wydatek. Trzy stany, które po cichu gaszą widoczność:

• grupa zablokowana: oferta za nią jest zakończona albo zmieniła numer; po zmianie numeru grupa wskazuje numer, którego już nie ma, i potrzebna jest nowa grupa,
• grupa wstrzymana: oferta może być aktywna, a reklama na nią stoi, dopóki grupa nie zostanie włączona z powrotem; w naszym przeglądzie jedna z linii miała 21 takich grup,
• reklama graficzna w moderacji, przy wstrzymanych starych grupach.

Odsłony ofert linii z tabeli wyżej spadły w cztery tygodnie z 1375 do 315 tygodniowo, a wydatek Ads z 939 do 252 zł. Wyglądało to jak awaria reklamy, ale pierwsza była cena. Zablokowane grupy wskazywały stare numery, a nowe miały komplet aktywnych grup: objaw do posprzątania, nie źródło spadku.

Ostatni sygnał to konwersja. Allegro Analytics liczy ją z odsłon i transakcji, więc jej spadek przy tych samych odsłonach wskazuje na cenę albo treść oferty, nie na widoczność. Konwersja konta spadła u nas z 10,5% do 7,8% między sierpniem a październikiem, zgodnie z tym, co pokazały ceny.

Wynik jednego dnia: lista podwyżek do przemyślenia, bestsellery do wznowienia z dostępnym stanem, nowe grupy reklam na nowe numery i sprawdzenie reklamy graficznej. Tego samego dnia uzupełniliśmy reklamę dla wszystkich aktywnych ofert: 549 nowych grup, 207 wznowień i 26 pauz stratnych grup.

Jak to robi Conduit

W module Statystyki zakładka Kategorie pokazuje Twoją sprzedaż na tle całego rynku kategorii, udział i pozycję wśród sprzedawców ze zmianą do poprzedniego okresu, a zakładka Oferty sprzedaż, odsłony, konwersję, koszyk i wyniki Ads przy każdej ofercie za dowolny zakres, na wykresie słupkowym albo liniowym. W Zamówieniach i zwrotach sprawdzisz, co i ile sprzedawało się rok temu, razem z kosztem zakupu i wynikiem netto, a w Moim asortymencie statusy, zniknięte oferty, Archiwum i wyszukiwarkę po SKU, która pokazuje duble. Stan grup i emisji widzisz w zakładce Allegro Ads; cen ani kampanii Conduit nie zmienia, decyzje zostają po Twojej stronie. Zakładki Statystyki i Allegro Ads wymagają rozszerzenia Conduit w przeglądarce.